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FAQs - PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
Tarjeta SIM que se va a usar en la alarma

¿Puedo usar la tarjeta de cualquier operador?

Sí. La alarma viene liberada de serie. Por lo que puede usarla con cualquier operador.
Voy a comprar una nueva Tarjeta SIM

¿Dónde puedo consegir una tarjeta SIM?

Puede adquirirla a través de cualquier punto de venta de las operadoras móviles, por internet o por teléfono.

¿Cuáles son las compañías más baratas?

Actualmente las compañías más baratas son Simyo, Más Móvil y Yoigo.

A continuación detallamos como se puede realizar el alta:

Simyo: Se puede realizar en www.simyo.es o llamando al 902 053 048

Más Movil: Se puede realizar en www.masmovil.es o llamando al 1473

¿Hay compañías de teléfono sin consumo mínimo mensual?

Sí. Simyo no tiene consumo mínimo mensual.

En Más Móvil el consumo mínimo mensual es de 1 €. Por ejemplo, si al final de mes la tarjeta de la alarma ha consumido 0,80 € nos cargaría en la tarjeta 0,20 € para completar 1 €

Ya dispongo de una tarjeta

¿Puedo usarla?

Sí puede. Pero si hace tiempo que no la ha usado, asegúrese de que esté activada.

¿Puedo usar dos tarjetas con el mismo número de teléfono (tarjeta duplicada)?

No. Porque la alarma no puede ponerse en contacto con su móvil, al tener los dos el mismo número.

¿Puedo mantener los teléfonos de la agenda de la tarjeta SIM?

Sí. Los números de los usuarios se guardan en la memoria de la alarma. Por lo que no es necesario borrar la agenda de la tarjeta SIM.

¿El el pin de seguridad tiene que estar deshabilitado?

Sí. El pin de la tarjeta móvil tiene que estar deshabilitado.

¿Debo desactivar el buzón de voz de la tarjeta?

Sí. Es recomendable.

¿Puedo desviar las llamadas entrantes a otros números?

No. Es necesario que todos los desvíos de llamadas de la tarjeta estén deshabilitados.
CONFIGURACIóN DE LA ALARMA

¿Me la pueden configurar en la tienda?

Sí. Pida más información en la tienda autorizada.

¿La puedo configurar por el ordenador?

Sí. Mediante el cable USB que contiene la caja y el programa de configuración que puede descargar desde este enlace.

¿La puedo configurar por mensaje SMS?

Sí. Mandando 4 mensajes al Número de la Tarjeta de la Alarma:


1.- Configurar el idioma. Texto del mensaje:

ES

2.- Cambiar la clave de seguridad. Texto del mensaje:
0000•PSW•xxxx
Importante: sustituir el símbolo • por un espacio
Donde "xxxx" es la nueva clave.

3.- Grabar el número del usuario Texto del mensaje:
xxxx•NR1:34aaaaaaaaa
Importante: sustituir el símbolo • por un espacio
Donde "xxxx" es la clave y "aaaaaaaaa" el número de usuario

4.- Ajustar la fecha y la hora. Texto del mensaje:
xxxx•AAAA.MM.DD•hh:mm
Importante: sustituir el símbolo • por un espacio
Donde "xxxx" es la clave; "AAAA" significa el año; "MM" el mes; "DD" el día; "hh" la hora y "mm" los minutos.
Funcionamiento de la Alarma

¿Cómo se arma y desarma la alarma?

Se arma y desarma llamando a la tarjeta SIM insertada en la alarma. La llamada no tiene coste porque la alarma la considera como una llamada perdida.

Si la llamada que ha realizado se corta después de 1 tono, significa de se ha desarmado (desactivado). Si se corta después de 3 tonos, significa que la alarma se ha armado (activado). Además al armarla comprobará que parpadea el led de la alarma durante varios segundos.
*Nota: Posiblemente el número de tonos es menor. Por ejemplo que la llamada se corte en dos tonos. Esto es porque puede haber un desfase entre tonos y timbres. Cuando realizamos la llamada, realmente el primer timbre se realiza, pero no escuchamos el tono por el móvil. Puede comprobarlo, a modo de ejemplo, llamando por el móvil a un teléfono fijo.

¿Cada vez que la armo o desarmo me cobra la llamada?

No. La alarma, no responde a la llamada, si no que la corta.

¿Se apaga la alarma si se va la corriente eléctrica?

No. La alarma tiene una batería de respaldo.

¿Cuánto dura la batería de respaldo?

La batería de respaldo dura aproximadamente 6 horas. Antes de agotarse, informa al usuario Nº1 mediante un mensaje SMS. La batería se recargará al restablecerse la corriente eléctrica.

¿Cómo avisa cuando se dispara la alarma?

Cuando el sensor de la alarma detecta movimiento primero avisa al usuario Nº1. si este tiene el móvil inoperativo o no responde, avisará al usuario Nº2 y así sucesivamente.

¿Cuánto tiempo tarda en mandar un mensaje SMS?

Aproximadamente tarda entre 1 y 2 segundos.
Otras Funciones de La Alarma

¿Puede un desconocido controlarla sabiendo la clave?

Por defecto no puede. La alarma tiene bloqueado los mensajes de números entrantes desconocidos (los que no están grabados como usuarios) imposibilitando realizar cualquier operación. Podemos deshabilitarlo para poder configurar la alarma desde cualquier móvil. Si queremos deshabilitar este bloqueo podemos hacerlo mediante el programa de configuración o mandando un mensaje SMS: xxxx STR ON

Nota: Recuerde que muchos móviles almacenan los mensajes enviados en la carpeta "mensajes enviados", pòr lo que debe eliminarlo para que no puedan capturar la clave.

¿Cuando se dispara la alarma puede avisar a todos los usuarios a la vez?

Sí. Habilitando la función "Enviar mensajes a todos los usuarios" lo mandará a todos los usuarios. Podemos habilitarlo mediante el programa de configuración o mandando el mensaje SMS:
xxxx•SMSALL•ON
Importante: sustituir el símbolo • por un espacio
Donde "xxxx" es la clave.

¿Me puede informar cada vez que se arma o desarma?

Sí. Cada vez que la alarma se arma o desarma, puede avisar al usuario nº1. Puede habilitar esta funcíón mediante el programa de configuración o mandando el mensaje SMS:
xxxx•MASTER•ON
Importante: sustituir el símbolo • por un espacio
Donde "xxxx" es la clave.

¿Puedo regular la sensibilidad del sensor de movimiento?

Sí. Es importante ajustarlo a un nivel adecuado para que no de falsas alarmas. La sensibilidad del sensor de movimiento se puede ajustar mediante el programa de configuración o mandando el mensaje SMS:

xxxx•LEVEL:nn
Importante: sustituir el símbolo • por un espacio
Donde "xxxx" es la clave y "nn" es un número de dos dígitos que puede ser del 20 al 99.
El valor por defecto es 40. A mayor valor numérico, menor es el nivel de sensibilidad del sensor.

¿Puedo borrar el número de un usuario?

Sí. Mediante el programa de configuración o mandando un mensaje SMS. Por ejemplo si queremos borrar el usuario nº 5 debemos mandar el mensaje SMS xxxx NR5:DEL
Si queremos borrar el usuario nº3: xxxx NR3:DEL

¿Puedo modificar el número de un usuario?

Sí. Mediante el programa de configuración o mandando un mensaje SMS. Por ejemplo si queremos modificar el usuario nº 4 debemos mandar el mensaje SMS xxxx NR4:+34nnnnnnnnn (donde "nnnnnnnnn" es el número de teléfono del nuevo usuario).